Partner, die uns für ihren Sprachbedarf wählen, können sich auf einen rigorosen und bewährten Modus Operandi verlassen, der unser Leitprinzip ist. Hier ist unser Angebot:
- Fachwissen: Wir sind qualifizierte Muttersprachler und verfügen über ein tiefes Verständnis der Ausgangs- und Zielsprachen. Wir sind UNI-zertifiziert und bilden uns ständig weiter.
- Branchenkenntnis: Ob juristische, technische oder wirtschaftliche Inhalte, dank unserer Grundausbildung und ständigen Weiterbildung beherrschen wir die Branchenterminologie schnell und verstehen den Inhalt. Wir übersetzen nicht nur Worte.
- Berufserfahrung: Wir verfügen über eine nachweisliche Erfolgsbilanz in den Sektoren, in denen wir am häufigsten arbeiten, und das seit fast drei Jahrzehnten.
- Kulturelle Sensibilität: Wir verstehen die Etikette und verfügen über die Sensibilität und das Bewusstsein, um eine genaue und kulturell angemessene Kommunikation zu gewährleisten.
- Vertraulichkeit und Ethik: Wir verfolgen eine strenge Vertraulichkeitspolitik und halten uns an ethische Standards. Wir behandeln alle Informationen und Dokumente mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit und Professionalität.
- Technologische Kompetenz: Im digitalen Zeitalter ist der kompetente Umgang mit Technologie ein Muss. Wir tun dies, um die Terminologierecherche, die Genauigkeit und Qualität unserer Arbeit und die Geschwindigkeit der Ausführung zu verbessern, um Informationen zu verwalten und eine fortschrittliche Qualitätskontrolle durchzuführen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Sitzungspläne können sich unerwartet ändern, ebenso wie ein Dokument Aktualisierungen und mehreren Versionen unterworfen sein kann. Dank unserer bewährten und weithin geschätzten Flexibilität sind wir in der Lage, auf Bedürfnisse zu reagieren und uns an veränderte Umstände anzupassen.
- Qualitätssicherung: Wir wenden Qualitätskontrollmaßnahmen und Feedback-Mechanismen an, da wir wissen, dass ein solider Qualitätssicherungsprozess für eine dauerhafte und zufriedenstellende Partnerschaft unerlässlich ist.
- Kundenorientierter Ansatz: Eine klare Kommunikation, das Eingehen auf die Wünsche unserer Kunden, die Erfüllung von Erwartungen und die Einhaltung von Fristen sind Schlüsselfaktoren, die zu einer positiven und für beide Seiten vorteilhaften Erfahrung beitragen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis, das unsere Arbeitsweise zum Ausdruck bringt, spiegelt sich auch in den Tarifen wider, die wir unseren Kunden anbieten.
Jeder Kunde ist anders. Deshalb bieten wir einen maßgeschneiderten und zeitnahen Angebotsservice an. Wir müssen die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden kennen, um ihnen ein Angebot zu unterbreiten, das ihren Erwartungen entspricht.
Die Technologie begleitet uns überall und ermöglicht es uns, auf Kundenanfragen praktisch in Echtzeit zu reagieren, denn Zeit ist kostbar.
Wir bearbeiten jede eingehende Anfrage auf der Grundlage mehrerer Faktoren, wie zum Beispiel:
- Art der gewünschten Leistung (Dolmetschen, Übersetzung, Qualitätskontrolle, Erstellung von Inhalten, Übersetzungen, Schulungen, ...)
- Gewünschte Sprachen
- Bedarf an Konferenztechnik oder nicht
- Qualitätsanforderungen (Basis-, Profi- oder Premiumdienst)
